L'Assurance Qualité
Vous avez certainement déjà entendu parler d'Assurance Qualité ou de gestion de la qualité sans forcément savoir ce que cela recouvre. Dans l'aéronautique elle prend la forme de « Système de Gestion de la Sécurité » ("SGS" ou "SMS"-Security Management System en anglais) c'est une politique activement mise en avant par l'OACI, l'Organisation de l'Aviation Civile Internationale.
D'une façon plus large, l'industrie a depuis les années 50, ressenti le besoin et adopté les méthodologies de gestion de la qualité dans le but d'améliorer sa performance dans tous les domaines - coûts, services, produits - incluant la sécurité.
L'assurance qualité est un élément important du SGS dont voici la définition officielle selon la norme ISO 9000 :
« Ensemble des activités préétablies et systématiques mises en œuvre dans le cadre du système qualité, et démontrées en tant que de besoin, pour donner la confiance appropriée en ce qu'une entité satisfera aux exigences pour la qualité »
Nous avons mis en place une politique d'Assurance Qualité au sens large ce qui implique qu'elle est à même de démontrer la mise en place d'une organisation efficace, afin de fournir des produits et services de qualité conforme aux engagements contractuels.
Nous restons à l'écoute de façon permanente de toute information qui va dans le sens de l'amélioration continue de la Sécurité et de la Qualité. Cela se traduit par la certitude pour vous que nous exercons une vigilance constante pour satisfaire vos attentes dans des conditions de sécurité que nous voulons optimales, et le processus d'amélioration continue constitue notre règle constante de fonctionnement afin de vous faire partager notre activité dans les meilleures conditions.

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<  Loi 25 : Protection des renseignements personnels :
Conformément à la loi 25 en vigueur depuis le 22 sept 2023, voici la personne responsable en cas de bris de sécurité :
Eric Raissac - Gestionnaire, vous le joindre directement en cliquant ICI
ou en téléphonant au 514-502-1193  >

Quality Assurance
You have certainly heard about the term "Quality Assurance" or "Quality Management" without necessarily knowing what stands behind these terms.In the Aviation industry, it takes the form of the "SMS" or Security Management System. It's a policy actively put forward by ICAO, the International Civil Aviation Organization.
In a broader sense,since the 50's the industry has felt the need and adopted the quality management methodologies in order to improve its performance in all domains, including costs, service, products and - of course - security.
Quality Assurance is a major component of the global SMS policy, with this definition, according to ISO-9000 standards:
« group of pre-defined, ordered and systematic activities applied as part of a quality management system, which have proved to be necessary in order to reach the appropriate level of confidence in the fact that an entity is able to comply with the required quality criteria.» We have built its Quality Assurance Policy in a broader sense, implying for the company to be able to demonstrate the enforcement of an efficient organization, aimed at providing products and services compliant with its contractual commitments.
We're are actively and consistently listening to any information which might help in our process of Security and Quality continuous improvement. This translates in getting you convinced that we are in a constant watch in order to satisfy your expectation in safety conditions we want to be optimal, the continuous improvement process being our master operation rule in order to share our passion in the best conditions for you.

​Thank you for your assistance in helping us to better serve you : please feel free to share your comments and suggestions by clicking on this link

<  Law 25: Protection of personal information:
In accordance with Law 25 in force since September 22, 2023, here is the person responsible in the event of a security breach:
Eric Raissac - Manager, contact him directly by clicking HERE
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